قوانین و شرایط استفاده و ثبت سفارش
استفاده از وبسایت barsamasa.ir و ثبت سفارش در مجتمع چاپ برسام به معنای مطالعه و پذیرش این شرایط است. اگر درباره مشخصات فنی، زمان تولید یا روش ارسال ابهامی دارید، پیش از پرداخت با پشتیبانی هماهنگ کنید.
۱. خدمات برسام
برسام خدمات چاپ، تکثیر، طراحی، حکاکی و برش لیزر، تولید محصولات آموزشی و تبلیغاتی، فروش برخی کالاهای آماده و تحویل فایلهای دیجیتال را ارائه میکند. مشخصات هر سفارش بر اساس توضیحات صفحه محصول و گزینههایی که مشتری در فرم سفارش انتخاب میکند تعیین میشود.
۲. حساب کاربری و اطلاعات سفارش
ثبت سفارش بهصورت مهمان امکانپذیر است و ساخت حساب کاربری اختیاری خواهد بود. مشتری مسئول صحت نام، شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعاتی است که برای تولید، هماهنگی و تحویل وارد میکند. استفاده از اطلاعات فرد دیگر بدون اجازه او مجاز نیست.
۳. شکلگیری و بررسی سفارش
نمایش محصول در سایت بهتنهایی تعهد قطعی به تولید نیست. سفارش پس از ثبت موفق پرداخت، دریافت اطلاعات لازم و بررسی امکان فنی اجرا وارد فرایند میشود. اگر فایل یا مشخصات ناقص، نامناسب یا غیرقابلاجرا باشد، برسام برای اصلاح یا تعیین تکلیف سفارش با مشتری تماس میگیرد.
در صورت بروز خطای آشکار در قیمت، موجودی یا مشخصات فنی، برسام پیش از شروع تولید موضوع را اطلاع میدهد؛ مشتری میتواند شرایط اصلاحشده را بپذیرد یا وجه پرداختی آن بخش را دریافت کند.
۴. قیمت و پرداخت
- مبالغ سایت بر حسب تومان نمایش داده میشوند، مگر آنکه صریحاً واحد دیگری درج شده باشد.
- مبلغ نهایی میتواند بر اساس اندازه، تعداد، جنس، خدمات تکمیلی و روش ارسال تغییر کند و پیش از ثبت سفارش در سبد یا صفحه پرداخت نمایش داده میشود.
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه معرفیشده در صفحه پرداخت انجام میشود. برسام اطلاعات کامل کارت بانکی یا رمز پرداخت را دریافت و نگهداری نمیکند.
- هزینهای که در عنوان روش ارسال «پرداخت در مقصد» ذکر شده است، جدا از مبلغ پرداخت آنلاین و مستقیماً طبق هماهنگی به حملکننده پرداخت میشود.
۵. فایل، طرح و محتوای ارسالی مشتری
مشتری تضمین میکند برای استفاده، چاپ و تکثیر فایلها، تصاویر، نشانهای تجاری، متن و سایر محتوای ارسالی مجوز لازم را دارد. سفارش محتوای غیرقانونی، ناقض حقوق دیگران، فریبنده یا مغایر با الزامات مراجع صالح پذیرفته نمیشود.
مسئولیت بررسی املا، شماره تماس، تاریخ، ابعاد، جهت، حاشیه برش و محتوای پیشنمایشی که برای تأیید ارسال میشود با مشتری است. تأیید نهایی، مجوز شروع تولید بر اساس همان نسخه محسوب میشود.
۶. کیفیت و تفاوتهای متعارف چاپ
نمایش رنگ در صفحهنمایشهای مختلف با خروجی چاپ یکسان نیست. تفاوت متعارف رنگ، بافت، برش یا جایگذاری که ناشی از ماهیت متریال و فرایند تولید است، لزوماً عیب محسوب نمیشود. در صورت نیاز به رنگ یا اندازه بسیار دقیق، باید پیش از ثبت سفارش درباره نمونهگیری و شرایط فنی توافق شود.
۷. زمان تولید و تحویل
زمانهای اعلامی برآورد هستند و از زمانی محاسبه میشوند که پرداخت، فایل و تأییدهای لازم کامل شده باشد. حجم سفارش، اصلاح فایل، موجودی مواد، تعطیلات، شرایط حملونقل و رویدادهای خارج از کنترل میتوانند زمان را تغییر دهند. اگر تحویل در تاریخ مشخص برای شما حیاتی است، پیش از پرداخت تأیید کتبی پشتیبانی را دریافت کنید.
۸. ارسال و تحویل حضوری
ارسال فروشگاه به نشانیهای داخل ایران انجام میشود. روشهای در دسترس با توجه به استان، نوع و وزن سفارش در صفحه پرداخت نمایش داده میشوند. تحویل حضوری در محل مجتمع چاپ برسام در کرج، چهارراه مصباح، روبهروی پستبانک و پس از اعلام آمادهبودن سفارش انجام میشود.
مشتری باید هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته و تعداد اقلام را بررسی کند و در صورت آسیب آشکار، موضوع را مستند و سریعاً به پشتیبانی و حملکننده اعلام کند.
۹. لغو، مرجوعی و بازپرداخت
شرایط لغو و بازپرداخت، بهویژه برای کالاهای سفارشی، در صفحه سیاست مرجوعی، لغو و بازپرداخت توضیح داده شده و بخشی از این شرایط است.
۱۰. مالکیت فکری سایت
محتوا، تصاویر، طرح رابط و مطالب تولیدشده برای سایت، جز در مواردی که صاحب دیگری برای آن معرفی شده باشد، متعلق به برسام یا در اختیار قانونی آن است. بازنشر تجاری یا استفاده خارج از حدود متعارف بدون اجازه مجاز نیست. مالکیت فایل اصلی مشتری برای خود او محفوظ است؛ مگر آنکه درباره طراحی جدید یا مجوز استفاده توافق دیگری شده باشد.
۱۱. دسترسپذیری و تغییرات سایت
برسام برای پایداری سایت تلاش میکند، اما دسترسی بدون وقفه یا نبود کامل خطا تضمین نمیشود. ممکن است برای نگهداری، امنیت یا بهبود سرویس بخشهایی موقتاً تغییر یا متوقف شوند.
۱۲. مسئولیت و حقوق قانونی
هر طرف مسئول تعهدات مستقیم خود در سفارش است. هیچ بخش از این شرایط، حقوق یا مسئولیتهای الزامی و غیرقابلاسقاط مقرر در قوانین لازمالاجرا را محدود نمیکند.
۱۳. حریم خصوصی
نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات در سیاست حریم خصوصی شرح داده شده است.
۱۴. تغییر شرایط
ممکن است این متن برای هماهنگی با خدمات یا الزامات جدید بهروزرسانی شود. تاریخ نسخه جاری در بالای صفحه درج میشود. شرایط قابلاعمال بر سفارش، نسخهای است که هنگام ثبت سفارش در دسترس بوده است، مگر آنکه تغییر قانونی الزامآوری وجود داشته باشد.
۱۵. تماس با ما
برای پرسش درباره سفارش یا این شرایط از صفحه تماس با ما استفاده کنید یا با شمارههای ۰۲۶۳۲۷۳۹۲۹۹ و ۰۹۰۲۹۲۸۸۱۹۹ تماس بگیرید.