سیاست حریم خصوصی
مجتمع چاپ برسام به حریم خصوصی مشتریان و بازدیدکنندگان وبسایت barsamasa.ir احترام میگذارد. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی برای ارائه خدمات جمعآوری میشود، چرا از آن استفاده میکنیم و چه انتخابهایی در اختیار شماست.
۱. اطلاعاتی که دریافت میکنیم
- اطلاعات هویتی و تماس: نام، نام خانوادگی، شماره تلفن و اطلاعات حساب کاربری اختیاری؛
- اطلاعات سفارش و تحویل: نشانی، استان، کدپستی، اقلام، گزینههای انتخابی، توضیحات و سوابق سفارش؛
- فایلهای تولید: تصویر، متن، طرح، سند یا فایل دیگری که برای چاپ، طراحی یا ساخت محصول ارسال میکنید؛
- اطلاعات تراکنش: مبلغ، زمان، شناسه و وضعیت پرداخت. اطلاعات کامل کارت بانکی و رمز پرداخت در درگاه بانکی وارد میشود و در اختیار برسام قرار نمیگیرد؛
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان بازدید، صفحات مشاهدهشده، کوکیها و گزارشهای فنی و امنیتی؛
- مکاتبات: پیامها، درخواستهای پشتیبانی و اطلاعاتی که هنگام تماس داوطلبانه ارائه میکنید.
۲. هدف استفاده از اطلاعات
- ثبت، بررسی، تولید، ارسال و پشتیبانی سفارش؛
- ساخت و مدیریت حساب کاربری در صورت انتخاب مشتری؛
- ارسال پیامهای ضروری مانند رسید سفارش، تغییر وضعیت و بازیابی حساب؛
- هماهنگی درباره فایل ناقص، تأیید طرح یا جزئیات تحویل؛
- پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و حملات و حفظ امنیت سایت؛
- انجام تکالیف مالی، حسابداری و الزامات قانونی؛
- تحلیل عملکرد و بهبود تجربه کاربری، محتوا و خدمات؛
- ارسال پیام تبلیغاتی فقط در صورت وجود مبنای مجاز یا رضایت قابلپسگرفتن.
۳. مبنای پردازش
اطلاعات زمانی پردازش میشود که برای اجرای سفارش و پاسخ به درخواست شما لازم باشد، برای انجام تکلیف قانونی یا حفاظت از امنیت و منافع مشروع سرویس ضرورت داشته باشد، یا شما برای استفاده مشخصی رضایت داده باشید.
۴. پرداخت آنلاین
پرداخت از طریق درگاه پرداخت معرفیشده در صفحه تسویه انجام میشود. درگاه ممکن است مطابق سیاست و الزامات خود اطلاعاتی را دریافت کند. برسام فقط نتیجه، مبلغ و شناسه لازم برای تطبیق تراکنش با سفارش را نگهداری میکند و به شماره کامل کارت، CVV2 یا رمز بانکی شما دسترسی ندارد.
۵. اشتراکگذاری محدود با ارائهدهندگان خدمت
اطلاعات فقط به اندازه لازم و برای هدف مشخص ممکن است در اختیار این گروهها قرار گیرد:
- درگاه پرداخت و شبکه بانکی برای انجام و پیگیری تراکنش؛
- شرکت پستی، باربری یا پیک برای تحویل سفارش؛
- ارائهدهندگان میزبانی، شبکه توزیع محتوا، امنیت، نسخه پشتیبان و ارسال ایمیل؛
- ابزارهای تحلیل فنی و مدیریت برچسب، در صورت فعال بودن؛
- مشاوران یا مراجع صالح، در صورت وجود الزام قانونی یا ضرورت دفاع از حقوق.
برسام اطلاعات شخصی مشتریان را نمیفروشد.
۶. فایلهای ارسالی برای چاپ و تولید
فایلهای شما برای بررسی فنی، تولید، اصلاح مورد درخواست و پشتیبانی همان سفارش استفاده میشوند. لطفاً اطلاعات حساس یا محتوایی را که برای اجرای سفارش لازم نیست در فایل قرار ندهید. شما مسئول داشتن مجوز لازم برای ارسال و تولید محتوای فایل هستید.
۷. کوکیها و تحلیل بازدید
کوکیهای ضروری برای سبد خرید، ورود، امنیت و نگهداری تنظیمات سایت استفاده میشوند. ابزارهای آماری یا مدیریت برچسب ممکن است اطلاعات فنی و الگوی کلی استفاده را ثبت کنند. میتوانید کوکیهای غیرضروری را از تنظیمات مرورگر محدود یا حذف کنید؛ غیرفعالکردن کوکیهای ضروری ممکن است سبد خرید یا ورود را مختل کند.
۸. نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارش و تراکنش به اندازه لازم برای ارائه خدمات، رسیدگی به اختلاف، پشتیبانی، حسابداری و الزامات قانونی نگهداری میشود. فایلهای تولید و گزارشهای فنی نیز پس از پایان نیاز عملیاتی یا قانونی، طبق رویههای داخلی حذف، ناشناس یا محدود میشوند. مدت نگهداری بسته به نوع سفارش و الزام قانونی متفاوت است.
۹. امنیت
از کنترلهای فنی و سازمانی متناسب، از جمله ارتباط رمزگذاریشده، کنترل دسترسی، ثبت رخداد و نسخه پشتیبان برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکنیم. با وجود این، هیچ سامانه اینترنتی بدون خطر نیست. در صورت وقوع رخداد مؤثر، اقدامات لازم برای مهار، بررسی و اطلاعرسانی متناسب انجام میشود.
۱۰. انتخابها و درخواستهای شما
میتوانید درباره اطلاعات خود درخواست دسترسی، اصلاح یا در موارد قابلاعمال حذف و محدودسازی مطرح کنید، رضایت تبلیغاتی را پس بگیرید یا درباره نحوه استفاده سؤال کنید. برای جلوگیری از افشای اطلاعات به شخص دیگر، ممکن است پیش از پاسخ، احراز هویت متناسب درخواست شود. برخی سوابق به علت تعهدات قانونی یا مالی قابل حذف فوری نیستند.
۱۱. حریم خصوصی کودکان
ثبت سفارش و پرداخت باید توسط فرد دارای اهلیت قانونی یا با نظارت ولی یا سرپرست انجام شود. اگر تصور میکنید اطلاعات کودک بدون مجوز مناسب در اختیار ما قرار گرفته است، برای بررسی و اقدام لازم اطلاع دهید.
۱۲. پیوند به سایتهای دیگر
سایت ممکن است به درگاه پرداخت، پیامرسانها، شبکههای اجتماعی یا خدمات مستقل پیوند داشته باشد. شیوه پردازش اطلاعات در آن سرویسها تابع سیاست خود آنهاست.
۱۳. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست با تغییر خدمات، فناوری یا الزامات بهروزرسانی شود. تاریخ نسخه جاری در بالای صفحه درج خواهد شد.
۱۴. راه ارتباطی
برای درخواست مرتبط با حریم خصوصی از صفحه تماس با ما استفاده کنید یا با مجتمع چاپ برسام، کرج، چهارراه مصباح، روبهروی پستبانک، شمارههای ۰۲۶۳۲۷۳۹۲۹۹ و ۰۹۰۲۹۲۸۸۱۹۹ تماس بگیرید.